iPhone Simlock entfernen: So schalten Sie Ihr Gerät frei

Lehnt Ihr iPhone die SIM-Karte eines anderen Mobilfunkanbieters ab, kann ein SIM-Lock die Ursache sein. Dann akzeptiert das iPhone nur SIM-Karten seines bisherigen Anbieters. Nur dieser Anbieter kann den SIM-Lock entfernen; Apple kann das nicht.

Prüfen Sie den Sperrstatus in den Einstellungen. So unterscheiden Sie einen SIM-Lock von Problemen mit der SIM-PIN, dem Gerätecode oder der Aktivierungssperre.

SIM-Lock in den Einstellungen prüfen

Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Info und suchen Sie nach dem Eintrag SIM-Lock. Steht dort „Keine SIM-Beschränkungen“, ist das iPhone nicht an einen Mobilfunkanbieter gebunden.

Wenn das iPhone eine SIM-Karte ablehnt, heißt das allein noch nicht, dass ein SIM-Lock aktiv ist. Auch eine noch nicht aktivierte SIM oder eSIM kommt infrage. Ebenso kann ein ungeeigneter Tarif die Ursache sein. Außerdem kann das iPhone die Netze des Anbieters nicht unterstützen. Das gilt besonders bei importierten iPhones. Der Eintrag zeigt nur, ob das iPhone an einen Anbieter gebunden ist. Er sagt nicht, ob das Gerät mit jedem Netz und Tarif funktioniert.

SIM-Lock und andere iPhone-Sperren unterscheiden

Ein SIM-Lock betrifft die Bindung des iPhones an einen Mobilfunkanbieter. Andere Sperren erfordern andere Schritte:

Anzeige oder Problem	Bedeutung	Nächster Schritt
Eine SIM eines anderen Anbieters wird abgelehnt und unter „SIM-Lock“ steht eine Anbieterbindung	Das iPhone ist an einen Mobilfunkanbieter gebunden	Den bisherigen Anbieter kontaktieren
Das iPhone verlangt eine SIM-PIN oder einen PUK	Die SIM-Karte oder das eSIM-Profil ist gesperrt	Den Anbieter nach PIN oder PUK fragen
Beim Einrichten wird der Apple Account des Vorbesitzers verlangt	Die Aktivierungssperre ist aktiv	Den Vorbesitzer bitten, das Gerät aus seinem Account zu entfernen
Der Gerätecode ist vergessen	Der Zugriff auf das iPhone ist geschützt	Apples Verfahren zum Zurücksetzen des Geräts nutzen

Versuchen Sie nicht, die SIM-PIN oder den PUK zu erraten. Wiederholte falsche Eingaben können die SIM-Karte oder das eSIM-Profil dauerhaft sperren. Die Aktivierungssperre lässt sich ebenfalls nicht durch einen SIM-Lock-Unlock beheben.

Freischaltung beim Anbieter beantragen

Kontaktieren Sie den Mobilfunkanbieter, an den das iPhone gebunden ist. Das kann bei einem gebrauchten oder importierten Gerät ein anderer Anbieter sein als Ihr aktueller. Apple kann die Entsperrung nicht für Sie veranlassen.

Halten Sie, soweit vorhanden, den Kaufbeleg sowie Angaben zum früheren Vertrag oder Prepaid-Angebot bereit. Nennen Sie dem Anbieter auch das Kaufland. Ob Gebühren anfallen und welche Schritte nötig sind, hängt vom Anbieter und vom Gerät ab. Fragen Sie direkt nach den Bedingungen für Ihr Gerät. Apple weist darauf hin, dass die Bearbeitung einige Tage dauern kann; eine feste Frist gilt damit nicht für jeden Fall.

Verlassen Sie sich nicht auf Angebote, die eine Freischaltung durch unbekannte Codes oder Software versprechen. Ein Jailbreak verändert iOS, hebt aber die Anbieterbindung nicht auf.

SIM oder eSIM nach der Freigabe aktivieren

Sobald der bisherige Anbieter die Freischaltung bestätigt hat, setzen Sie die SIM des neuen Anbieters ein oder richten dessen eSIM nach den bereitgestellten Anweisungen ein. Prüfen Sie danach erneut unter Einstellungen > Allgemein > Info, ob „Keine SIM-Beschränkungen“ angezeigt wird.

Wenn Sie keine zweite SIM haben, können Sie laut Apple in bestimmten Fällen das iPhone nach der Freigabe löschen und wiederherstellen. Das Zurücksetzen entfernt den SIM-Lock nicht. Löschen Sie das Gerät daher nicht als ersten Versuch und erstellen Sie vorher ein Backup.

Wenn die neue SIM nicht funktioniert

Zeigt das iPhone „Keine SIM-Beschränkungen“, prüfen Sie zunächst, ob der neue Anbieter die SIM oder eSIM aktiviert hat. Kontrollieren Sie auch, ob Ihr Tarif aktiv ist und am Standort Netzabdeckung besteht.

Prüfen Sie bei einem importierten iPhone außerdem, ob die Modellvariante die Netze des Anbieters unterstützt. Eine fehlende Anbieterbindung bedeutet nicht automatisch, dass das Gerät alle Mobilfunkfrequenzen oder eSIM-Angebote unterstützt. Wenn SIM oder Tarif aktiv sind und das iPhone weiterhin keine Verbindung herstellt, wenden Sie sich an den neuen Anbieter.

SIM-Lock bei gebrauchten iPhones prüfen

Prüfen Sie den SIM-Lock-Status möglichst vor dem Kauf. Lassen Sie sich außerdem zeigen, dass der Verkäufer das iPhone aus seinem Apple Account entfernt hat. Verlangt das Gerät beim Einrichten weiterhin den Account des Vorbesitzers, ist die Aktivierungssperre aktiv. Kaufen Sie es erst, wenn der Verkäufer diese Sperre entfernt hat, und klären Sie die Rückgabebedingungen vorab.

Bei einem Importgerät sollten Sie neben der Anbieterbindung auch die Modellvariante und die Unterstützung der gewünschten Netze prüfen. Auch ohne SIM-Lock unterstützt ein iPhone nicht automatisch jedes Mobilfunknetz vollständig.