iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Wenn Sie Ihr iPhone verkaufen, weitergeben oder ein hartnäckiges Problem beheben möchten, setzen Sie es auf Werkseinstellungen zurück. „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“ entfernt persönliche Daten, Apps und Einstellungen vom Gerät.

Sichern Sie vorher Ihre Daten. Das Zurücksetzen einzelner Einstellungen löscht keine Fotos, Nachrichten oder anderen persönlichen Inhalte.

iPhone vollständig löschen

So löschen Sie Ihr iPhone über die Einstellungen:

1. Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein.
2. Wählen Sie iPhone übertragen/zurücksetzen.
3. Tippen Sie auf Alle Inhalte & Einstellungen löschen und anschließend auf Fortfahren.
4. Entscheiden Sie, ob die eSIM auf dem iPhone bleiben oder gelöscht werden soll.
5. Geben Sie den Gerätecode ein. Falls Apple danach fragt, bestätigen Sie den Vorgang mit dem Passwort Ihres Apple Accounts.

Nach dem Löschen startet das iPhone neu und zeigt den Begrüßungsbildschirm. Menünamen und Anordnung unterscheiden sich je nach iOS-Version.

Backup vor dem Zurücksetzen prüfen

Mit einem Backup können Sie Daten und Einstellungen später auf einem neuen iPhone oder nach dem Löschen wiederherstellen. Sie können es in iCloud oder auf einem Mac beziehungsweise Windows-PC erstellen. Prüfen Sie vor dem Löschen, ob das Backup abgeschlossen ist und ob Sie sich mit dem passenden Apple Account anmelden können.

Ein Backup enthält nicht automatisch jeden Inhalt. Manche Daten synchronisiert das iPhone separat. Andere fehlen je nach Sicherungsmethode im Backup. Ein verschlüsseltes Computer-Backup kann zusätzliche Informationen wie Gesundheitsdaten, gespeicherte Passwörter und WLAN-Einstellungen enthalten. Zum Wiederherstellen brauchen Sie dann das Passwort, das Sie für das Backup festgelegt haben.

eSIM behalten oder löschen

Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, mit der Sie einen Mobilfunktarif auf dem iPhone nutzen. Wenn Sie das Gerät weiterverwenden, lassen Sie die eSIM in der Regel auf dem iPhone. Geben Sie das Gerät ab, löschen Sie die eSIM, sofern Sie den Tarif nicht auf diesem Gerät behalten möchten. Nach dem Löschen muss der Mobilfunkanbieter den Tarif gegebenenfalls erneut aktivieren.

Das iPhone fragt Sie danach, wenn Sie es über die Einstellungen löschen. Wenn Sie das iPhone stattdessen über einen Computer wiederherstellen, bleibt die eSIM laut Apple erhalten.

Einstellungen gezielt zurücksetzen

Für ein einzelnes Einstellungsproblem müssen Sie nicht gleich alle Inhalte löschen. Unter Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen finden Sie verschiedene Optionen.

Alle Einstellungen zurücksetzen setzt Einstellungen auf ihre Standardwerte zurück, entfernt aber keine persönlichen Daten oder Medien. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen löscht unter anderem gespeicherte WLAN-Netzwerke und bestimmte VPN-Einstellungen. Verwenden Sie diese Option bei Verbindungsproblemen erst, wenn einfachere Lösungen nicht geholfen haben. Bei einem Schul- oder Firmennetzwerk fragen Sie vorher die zuständige IT-Verwaltung.

iPhone am Computer wiederherstellen

Wenn Sie das iPhone nicht normal bedienen können, lässt es sich mit einem Computer löschen und die iPhone-Software neu installieren. Auf einem Mac verwenden Sie den Finder, unter Windows die App Apple-Geräte. Verbinden Sie das iPhone mit dem Computer und wählen Sie dort die Wiederherstellung des Geräts. Wenn Sie noch auf das iPhone zugreifen können, deaktivieren Sie „Wo ist?“.

Haben Sie den Gerätecode vergessen, führt der normale Weg über die Einstellungen nicht weiter. Nutzen Sie dann einen Computer. Falls nötig, starten Sie das iPhone im Wiederherstellungsmodus, damit Sie es über den Computer wiederherstellen können. Die Tastenkombination dafür hängt vom iPhone-Modell ab. Auch bei einer Wiederherstellung am Computer werden die Inhalte des iPhones gelöscht. Ein vorhandenes Backup benötigen Sie, um Daten anschließend zurückzuspielen.

iPhone verkaufen oder weitergeben

Vor einer Weitergabe sollten Sie die Apple Watch entkoppeln, ein Backup erstellen und sich von iCloud und dem App Store abmelden. Löschen Sie danach alle Inhalte und Einstellungen. So entfernen Sie Ihre persönlichen Daten vom Gerät. Wenn „Wo ist?“ aktiviert war und Sie das Löschen am iPhone bestätigen, wird dabei auch die Aktivierungssperre entfernt. Diese Sperre schützt ein verlorenes oder gestohlenes iPhone davor, von einer anderen Person eingerichtet zu werden.

Ist das iPhone gestohlen worden, nehmen Sie es nicht vorschnell aus Ihrer „Wo ist?“-Liste. Markieren Sie es als verloren und lassen Sie es dort; durch das Entfernen aus der Liste kann die Aktivierungssperre aufgehoben werden.